recall

リコール情報

 

 

Stellantisジャパン株式会社では、リコールや改善対策に該当する車両について、車検証に記載された使用者様の住所宛に案内文書を郵送しております。ただし、使用者様の名義変更などにより案内文書が届かない場合がございますので、ウェブサイト上でのご案内を行っております。

※国土交通省に届出られるリコールの該当車両はStellantisジャパン株式会社(旧プジョー・シトロエン・ジャポン株式会社、Groupe PSA Japan株式会社を含む)が輸入、販売した車両に限られますのでご了承ください。

 

 

リコールとは?

 

自動車が安全上、公害防止上の規定道路運送車両の保安基準)に適合しなくなるおそれがある状態、または適合していない状態で、原因が設計または製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て、自動車を回収し無料で修理する制度です。

 

 

改善対策とは?

 

自動車が、リコール制度に規定された保安基準に不適合状態ではないが、安全上または公害防止上放置できなくなるおそれがある、または放置できない状態で、原因が設計または製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て、自動車を回収し無料で修理する制度です。

 

 

サービスキャンペーンとは?

 

リコールまたは改善対策に該当しない不具合に対して商品性改善のための対策を講じる場合に、その旨を国土交通省に通知して、自動車を回収し無料で修理する制度です。

 

自主改善とは?

 

後付け部品として販売した部品(販売店装着アクセサリー)が原因で、安全上、公害防止上の規定(道路運送車両の保安基準)に適合しなくなるおそれがある状態、または適合していない状態である場合、その旨を国土交通省に報告し、改善のため行う修理または、改修をする制度です。

 

リコールステッカー貼付廃止のお知らせ

 

リコールを実施したお車に貼付けしておりましたリコールステッカーを、令和2年(2020年)11月1日以降、廃止することとなりました。

ただし、令和2年(2020年)10月31日以前に届出たリコールにつきましては、今後もお車にステッカーを貼付けさせていただきます。

 

 

リコールステッカーの貼付け廃止後、リコール実施の有無は以下の方法にてご確認いただけます。

 

1.コールセンターへのお電話で確認

DS AT YOUR SERVICE(DSコール):0120-92-6813(9:00~19:00 年中無休)

 

2.リコール実施後に車両に施す識別マーキングを確認

(識別位置につきましては、各リコール詳細内の改善箇所説明図にてご確認いただけます。

 

2022年

> 外-3473 2022/9/21 DS 9、DS 9 E-TENSE

運転者席及び座席(フロントシート)に関するリコール情報

 

 

> 外-3447 2022/7/8 DS 3 CROSSBACK E-TENSE およびプジョー車、シトロエン車

空調装置(電動コンプレッサー)に関するリコール情報
※本対策に必要な部品の準備に時間を要することから、対象となるお客様には対策部品が整い次第、再度ダイレクトメールによるご案内をさせていただきます。

 

> 外-3432 2022/6/16 DS 7 CROSSBACK E-TENSE およびプジョー車、シトロエン車

原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール情報

 

> 外-3387 2022/5/17 DS 3 CROSSBACK E-TENSE およびプジョー車

原動機(オンボードチャージャー及び EVCU) に関するリコール情報

 

> 外-3358 2022/3/8 DS 7

かじ取り装置(パワーステアリングメカニズム)に関するリコール情報

 

2021年

 

> 外-3316 2021/11/11 DS 7、DS 7 CROSSBACK E-TENSE

車体(グリップハンドルのスペーサー)に関するリコール情報

 

> 2021/10/26 DS 3 CROSSBACK E-TENSE およびプジョー車

バッテリーマネージメントユニットのプログラムの不具合に関するサービスキャンペーン情報

 

> 2021/10/26 DS 3 CROSSBACK E-TENSE およびプジョー車

EVシステムのソフトウェアの不具合に関するサービスキャンペーン情報

 

> 外-3223 2021/6/3 DS 3 CROSSBACK

前照灯(ヘッドライト自動調整ユニット) に関するリコール情報

 

> 外-3221 2021/6/3 DS 7 およびプジョー車、シトロエン車

排気ガス発散防止装置(粒子状物質浄化装置(DPF))に関するリコール情報

 

> 外-3184 2021/3/4 DS 3 CROSSBACK

燃料装置(燃料タンク)に関するリコール情報

 

2020年

 

> 外-3090 2020/9/17 DS 7 およびプジョー車、シトロエン車

原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール情報

 

> 外-3082 2020/8/27 DS 7 およびプジョー車

原動機(エンジンコントロールユニット)に関するリコール情報

 

> 外-3065 2020/7/28 DS 3 CROSSBACK

電気装置(アースケーブル)に関するリコール情報

 

> 外-3063 2020/7/28 DS 3 CROSSBACK

冷却装置(リザーバータンク)に関するリコール情報

 

> 外-3062 20207/28 DS 3 CROSSBACK

冷却装置(リザーバータンク)に関するリコール情報

 

> 外-3044 2020/6/18 DS 7 およびプジョー車

緩衝装置(リアサスペンションボルト)に関するリコール情報

 

> 外-3037 2020/5/28 DS4 およびプジョー車

車体(フロントサブフレーム)に関するリコール情報

 

> 外-3022 2020/4/16 DS 3 CROSSBACK

制動装置(ブレーキパイプ)に関するリコール情報

 

> 外-2989 2020/2/27 DS4、DS5 およびプジョー車、シトロエン車

排気ガス浄化装置(アドブルータンク)に関するリコール情報

 

2019年

 

> 外-2931 2019/9/27 DS7 およびプジョー車

車体(スティフナプレート)に関するリコール情報

 

> 外-2861 2019/6/11 DS7

エアバッグ装置(クッション)に関するリコール情報

 

> 外-2819 2019/3/29 DS3、DS4、DS5およびシトロエン車

エアバッグ装置(インフレータ)に関するリコール情報

 

2018年

 

> 外-2734 2018/10/10 DS5

DS5を対象とするフロント・リアアクスルの取り付け部、ブレーキ関連部品の取り付け部の締め付けに関するリコール

 

 

> 外-2652 2018/4/25 DS4、DS5および、プジョー車

始動装置(スターター用電源供給配線)に関するリコール情報

 

 

細については、お近くのDS STORE/SALONまでお問い合わせください。